Si te ha llegado una carta de USCIS citándote en Naperville, Illinois, casi con seguridad es para tomarte los datos biométricos (huellas, foto y firma). La oficina de Naperville es un Application Support Center (ASC), no una Field Office. Aquí te explicamos qué se hace exactamente allí, la dirección verificada, el horario y cómo reprogramar tu cita, todo en español y con las fuentes oficiales.
Aviso importante: esta es información orientativa, no asesoría legal. Cada caso de inmigración es distinto. Para una valoración de tu situación consulta con un abogado de inmigración acreditado.
Lo más importante de un vistazo
- Tipo de oficina: Application Support Center (ASC) de USCIS.
- Qué se hace aquí: únicamente citas de biométricos (huellas dactilares, fotografía y firma electrónica), siempre con cita previa.
- Qué NO se hace aquí: entrevistas de residencia (green card), entrevistas de ciudadanía, ceremonias de juramento ni atención presencial general. Eso corresponde a la Field Office de USCIS en Chicago.
- Dirección: 888 South Route 59, Suite 124, Naperville, IL 60540-0962.
- Horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Cerrado fines de semana y festivos federales.
- Teléfono: el ASC no tiene número propio. Para cualquier gestión, el Centro de Contacto de USCIS es 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833).
ASC vs. Field Office: por qué esta diferencia te importa
Es el error más común con Naperville, y conviene tenerlo claro antes de presentarte:
- Un Application Support Center (ASC) —como el de Naperville— solo recoge biométricos: te toman las huellas, una foto y la firma electrónica. La cita dura normalmente entre 20 y 30 minutos. No se resuelven casos ni se hacen entrevistas.
- Una Field Office es donde USCIS hace las entrevistas (de residencia o de ciudadanía), las ceremonias de juramento y la atención presencial con cita. Para la zona de Naperville y gran parte del área metropolitana, esa oficina es la Field Office de USCIS en Chicago (101 W. Ida B. Wells Drive).
En la práctica: si tu carta dice «ASC appointment» o «biometric services appointment» (suele venir en el formulario I-797C, Notice of Action), vas a Naperville. Si tu carta te cita a una entrevista o a una ceremonia de naturalización, NO es Naperville: es Chicago. Revisa siempre la dirección impresa en tu propia notificación, porque USCIS asigna la oficina según tu caso y tu código postal.
Dirección y cómo llegar
USCIS Application Support Center – Naperville
888 South Route 59, Suite 124
Naperville, IL 60540-0962
El centro está dentro del complejo comercial Fox Valley Commons, junto a la Route 59. Llega con margen de tiempo para localizar la entrada y pasar el control de seguridad. No hay atención sin cita previa (más abajo lo detallamos).
Horario
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
- Sábados y domingos: cerrado.
- Festivos federales: cerrado.
El día y la hora de tu cita son los que figuran en tu notificación de USCIS, dentro de ese horario de apertura. Preséntate puntual: las citas de biométricos se atienden por orden de cita.
Qué llevar a tu cita de biométricos
Lleva siempre estos dos documentos imprescindibles (sin el primero no te dejarán entrar):
- El aviso de cita (tu notificación de servicios biométricos / I-797C). Llévalo impreso.
- Una identificación con fotografía válida y vigente: pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de residente permanente (green card) o una identificación estatal.
Tu aviso puede pedir documentos adicionales; revísalo con cuidado. Puedes ver más detalles en nuestra guía sobre cómo gestionar tu cita con USCIS.
¿Y si no puedo asistir? Reprogramar la cita
Si no puedes ir el día asignado, reprograma con antelación y con una buena causa (enfermedad, una urgencia familiar, etc.). Tienes dos vías oficiales:
- A través de tu cuenta en línea de USCIS: la solicitud debe hacerse al menos 12 horas antes de la hora de tu cita.
- Llamando al Centro de Contacto de USCIS al 1-800-375-5283 si no llegas a ese plazo.
Importante: si no te presentas y no has reprogramado, USCIS puede considerar tu caso abandonado y denegar tu solicitud o petición. No lo dejes pasar.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de la oficina de USCIS (ASC) en Naperville?
Está en 888 South Route 59, Suite 124, Naperville, IL 60540-0962, dentro del complejo Fox Valley Commons junto a la Route 59. Es un Application Support Center, dedicado a citas de biométricos.
¿Qué se hace en el ASC de Naperville?
Solo se recogen datos biométricos: huellas dactilares, fotografía y firma electrónica, siempre con cita previa. La visita suele durar entre 20 y 30 minutos. No se hacen entrevistas de green card ni de ciudadanía ni ceremonias de juramento; eso se gestiona en la Field Office de Chicago.
¿Cuál es el teléfono de la oficina de USCIS en Naperville?
El ASC no tiene un número de teléfono directo al público y no se piden citas de biométricos por teléfono. La cita siempre llega por carta (la notificación de servicios biométricos, formulario I-797C). Para cualquier consulta, llama al Centro de Contacto de USCIS al 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833).
¿Puedo ir sin cita (walk-in) al ASC de Naperville?
No. USCIS no acepta visitas sin cita: necesitas una cita programada y confirmada antes de presentarte. Aunque algún centro haya atendido peticiones de último momento puntualmente cuando tiene capacidad, no debes contar con ello. Espera siempre a recibir tu aviso de cita.
¿Cuál es el horario del ASC de Naperville?
Abre de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Cierra los fines de semana y los días festivos federales. Acude el día y la hora que indique tu notificación.
¿Cómo reprogramo mi cita de biométricos en Naperville?
Puedes pedir la reprogramación desde tu cuenta en línea de USCIS, al menos 12 horas antes de tu cita. Si no llegas a ese plazo, llama al Centro de Contacto de USCIS al 1-800-375-5283. Hazlo con una causa razonable; si no asistes ni reprogramas, USCIS puede denegar tu caso.
¿Dónde son las entrevistas y la ceremonia de ciudadanía si vivo cerca de Naperville?
No son en Naperville. Las entrevistas (residencia o naturalización) y las ceremonias de juramento de esta zona se realizan en la Field Office de USCIS en Chicago (101 W. Ida B. Wells Drive). Confirma siempre la oficina exacta en tu propia carta de cita.
Fuentes oficiales
- USCIS — Application Support Center, Naperville, IL: https://www.uscis.gov/about-us/IL/Naperville
- USCIS — Application Support Centers (qué es un ASC): https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office/application-support-centers
- USCIS — Preparing for Your Biometric Services Appointment: https://www.uscis.gov/forms/filing-guidance/preparing-for-your-biometric-services-appointment
- USCIS — Field Offices (jurisdicción de entrevistas): https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office/field-offices
- USCIS — Office Locator: https://egov.uscis.gov/office-locator
- USCIS — Centro de Contacto: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833)
Para más ayuda, consulta todas las oficinas de USCIS en Illinois o cómo contactar con el Centro de Contacto de USCIS.
Información orientativa, no constituye asesoría legal. Las direcciones, horarios y procedimientos de USCIS pueden cambiar; verifica siempre los datos en tu notificación oficial y en uscis.gov. Datos verificados en junio de 2026.
Escrito por la Redacción de Oficina Inmigración. Revisado por Mónica Lira, abogada Board Certified in Immigration & Nationality Law (Texas). (equipo)