¿Necesitas ir en persona a una oficina de USCIS? El antiguo InfoPass ya no permite elegir directamente una fecha y una hora. Hoy puedes solicitar en línea ciertos servicios presenciales desde Mi Cita de USCIS; si la herramienta no cubre tu necesidad o no puedes completar el formulario en inglés, usa el Centro de Contacto de USCIS. Aquí te explico qué vía corresponde y qué llevar.
¿Necesito cita para todo?
No. Muchos trámites se hacen en línea o por correo sin pisar una oficina. Necesitarás una cita presencial sobre todo para:
- Cita de datos biométricos (huellas y foto) en un Centro de Asistencia (ASC): USCIS te la asigna y notifica por carta; no la pides tú.
- Trámites o consultas específicas que requieran atención en persona en una oficina local (field office).
- Servicios concretos como ciertos sellos en el pasaporte o emergencias documentadas.
Para una visita ordinaria, acude con cita o confirmación y sigue tu notificación. Existen reglas específicas: para las huellas de naturalización militar, USCIS contempla que el miembro del servicio acuda a un ASC dentro de Estados Unidos con o sin cita. No es un permiso general para familiares ni para cualquier trámite.
Cómo pedir una cita en USCIS paso a paso
- Identifica el tipo de cita. Las citas de biométricos, entrevistas y ceremonias normalmente las asigna USCIS; no se solicitan como una cita informativa.
- Para un sello ADIT, un permiso adelantado de emergencia (EAP), una concesión de un juez de inmigración u otro servicio que USCIS deba evaluar, entra en Mi Cita de USCIS y pulsa Request an appointment.
- El formulario de solicitud está disponible en inglés. Si no puedes completarlo o las herramientas en línea no resuelven tu necesidad, llama al Centro de Contacto: 1-800-375-5283 (TTY 800-767-1833). Consulta las vías de atención en teléfono y contacto de USCIS.
- Espera la confirmación con fecha, hora y dirección antes de acudir. La dirección válida es la de la confirmación o la notificación de USCIS.
Reprogramar biométricos no es solicitar una cita nueva. USCIS indica pedir el cambio en la cuenta en línea, con causa justificada y antes de la fecha y hora originales. La herramienta exige al menos 12 horas de antelación; si quedan menos de 12 horas, perdiste la cita o tienes problemas al usarla, contacta con USCIS o Emma siguiendo las instrucciones actuales para biométricos. No envíes la petición de cambio por correo postal ni te presentes en otro ASC sin reprogramar.
Qué cambia según el tipo de cita
En una pantalla pequeña, desliza la tabla hacia los lados para ver todas las columnas.
| Tipo | Cómo se gestiona | Qué comprobar |
|---|---|---|
| Datos biométricos en un ASC | USCIS notifica si necesitas la toma de huellas, foto o firma. No se pide como una cita informativa. | Fecha, hora y ASC de la notificación. Para cambiarlo, sigue la vía específica de reprogramación. |
| Entrevista de un trámite | USCIS envía las instrucciones de la entrevista; no la sustituyas por una solicitud genérica de Mi Cita. | Documentos que pide el aviso y reglas de intérprete del procedimiento concreto. |
| Servicio presencial que se solicita | Mi Cita permite pedir evaluación de ciertos servicios, como ADIT o permiso adelantado de emergencia. | Solicitar el servicio no equivale a tener una cita confirmada ni a obtener el beneficio. |
¿Puedo llevar intérprete o recibir ayuda en español?
Depende del procedimiento. La atención telefónica en español no significa que cualquier entrevista pueda hacerse en español. Comprueba tu notificación y la página oficial del servicio.
- Biométricos en un ASC: si no entiendes el inglés hablado, USCIS indica llevar a alguien que pueda traducirte; menciona, por ejemplo, un familiar, abogado o representante acreditado. Consulta antes los materiales de ayuda con el idioma para el ASC. Las reglas de un intérprete de entrevista no se trasladan automáticamente a esta visita.
- Entrevista doméstica en la que puedes aportar intérprete: revisa si corresponde la declaración G-1256 y sus instrucciones. Cuando se utiliza, se firma ante el oficial, no por adelantado. USCIS evalúa si el intérprete cumple los requisitos; no cualquier acompañante sirve para cualquier entrevista.
- Entrevista de naturalización: usar un intérprete depende de que seas elegible para una excepción o regla aplicable. Revisa las excepciones y adaptaciones de ciudadanía; no basta con preferir otro idioma. Puedes consultar también nuestra guía de naturalización.
- Entrevista de asilo afirmativo: tiene instrucciones propias. Si no puedes realizarla en inglés, USCIS indica aportar un intérprete que cumpla sus requisitos, entre ellos tener al menos 18 años y dominar ambos idiomas. Consulta las reglas específicas de asilo afirmativo; no uses las de una entrevista general o de la corte de inmigración como sustituto.
Si necesitas una adaptación por discapacidad
Es una gestión distinta de la ayuda por idioma. Revisa cómo solicitar una adaptación por discapacidad, como un intérprete de lengua de señas, y las instrucciones de tu notificación. Pídela con antelación; si el canal de tu procedimiento no está claro o no puedes usarlo, solicita orientación al Centro de Contacto. No supongas que queda aprobada por llevar un acompañante.
Qué llevar el día de la cita
- La carta de cita (impresa) y un documento de identidad con foto.
- Tu número de recibo y los documentos relacionados con tu trámite.
- Llega con antelación; las oficinas tienen control de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Todavía existe InfoPass?
El antiguo InfoPass para elegir libremente una cita fue retirado. La herramienta oficial Mi Cita permite solicitar en línea algunos servicios presenciales; para necesidades no resueltas en línea o si no puedes usar el formulario en inglés, llama al Centro de Contacto de USCIS (1-800-375-5283).
¿Tengo que pedir yo la cita de huellas (biométricos)?
No. USCIS te la asigna y la notifica mediante el Formulario I-797C. Si necesitas cambiarla, puedes reprogramar la mayoría de las citas antes de su fecha desde una cuenta de USCIS en línea.
¿Puedo ir sin cita a una oficina de USCIS? Para visitas ordinarias, espera la confirmación o la notificación. Hay excepciones de alcance concreto, como las huellas de naturalización militar descritas arriba. No las generalices a otros trámites ni a cualquier acompañante.
¿Cómo cambio o cancelo mi cita? Usa la vía de ese tipo de cita: Mi Cita para las que puedan administrarse allí; la cuenta y las instrucciones oficiales para biométricos; tu notificación para entrevistas u otras citas asignadas. No uses la misma vía por defecto para todas.
¿La cita tiene costo?
La cita en sí no se paga; pagas las tarifas del formulario de tu trámite, no la cita.
Fuentes oficiales
- USCIS: Mi Cita.
- USCIS: preparación, idioma y reprogramación de biométricos.
- USCIS: G-1256, declaración para una entrevista con intérprete.
- USCIS: excepciones y adaptaciones de naturalización.
- USCIS: preparación de la entrevista de asilo afirmativo.
- USCIS: adaptaciones por discapacidad.
- USCIS: huellas para naturalización militar.
Información orientativa, no asesoría legal. Confirma el procedimiento actual en la web oficial de USCIS.
Te puede interesar
¿Tu cita es la entrevista de ciudadanía? Puedes practicar con nuestro simulador del examen de ciudadanía; comprueba antes qué versión y requisitos corresponden a tu solicitud.
Preparado por la Redacción de Oficina Inmigración. Fuentes comprobadas el 22 de octubre de 2026. Información orientativa; no se atribuye una revisión jurídica individual.