Última revisión: junio de 2026. Escrito por la Redacción de Oficina Inmigración. Revisado por Mónica Lira, abogada Board Certified in Immigration & Nationality Law (Texas).
¿Necesitas ir en persona a una oficina de USCIS? Lo primero que debes saber es que el antiguo sistema de autoservicio «InfoPass» ya no funciona como antes: hoy las citas se gestionan a través del Centro de Contacto de USCIS. Aquí te explico cuándo hace falta una cita, cómo pedirla y qué llevar.
¿Necesito cita para todo?
No. Muchos trámites se hacen en línea o por correo sin pisar una oficina. Necesitarás una cita presencial sobre todo para:
- Cita de datos biométricos (huellas y foto) en un Centro de Asistencia (ASC): USCIS te la asigna y notifica por carta; no la pides tú.
- Trámites o consultas específicas que requieran atención en persona en una oficina local (field office).
- Servicios concretos como ciertos sellos en el pasaporte o emergencias documentadas.
ℹ️ Las oficinas de USCIS no atienden sin cita (no hay walk-ins). Si necesitas ir, primero hay que conseguir la cita.
Cómo pedir una cita en USCIS paso a paso
- Reúne tu información: número de recibo, número A si lo tienes, y el motivo concreto de la cita.
- Llama al Centro de Contacto: 1-800-375-5283 (pulsa 2 para español). Explica que necesitas una cita en una oficina local y el motivo. Ver más trucos en teléfono y contacto de USCIS.
- El agente valorará tu caso y, si procede, programará la cita en tu oficina más cercana.
- Recibirás la confirmación con fecha, hora y dirección. Apúntala y prepárate.
💡 Para la cita de biométricos, no tienes que pedir nada: USCIS te envía la notificación (Formulario I-797C) con el día, la hora y el ASC asignado. Si no puedes asistir, sigue las instrucciones de la carta para reprogramar.
Qué llevar el día de la cita
- La carta de cita (impresa) y un documento de identidad con foto.
- Tu número de recibo y los documentos relacionados con tu trámite.
- Llega con antelación; las oficinas tienen control de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Todavía existe InfoPass?
El antiguo InfoPass de autoservicio fue retirado. Ahora las citas en oficina se solicitan a través del Centro de Contacto de USCIS (1-800-375-5283).
¿Tengo que pedir yo la cita de huellas (biométricos)?
No. USCIS te la asigna y te la notifica por carta (Formulario I-797C) con el lugar y la hora.
¿Puedo ir sin cita a una oficina de USCIS?
No. Las oficinas no admiten visitas sin cita. Hay que gestionarla antes por teléfono.
¿Cómo cambio o cancelo mi cita?
Sigue las instrucciones de tu carta de cita o llama al Centro de Contacto. Para biométricos, la propia notificación explica cómo reprogramar.
¿La cita tiene costo?
La cita en sí no se paga; pagas las tarifas del formulario de tu trámite, no la cita.
Fuentes
- USCIS — Centro de Contacto y citas. uscis.gov/contactcenter
- USCIS — Citas de servicios biométricos.
Información orientativa, no asesoría legal. Confirma el procedimiento actual en la web oficial de USCIS.