Esta ficha es informativa. No es asesoría legal ni sustituye la orientación de un abogado de inmigración ni la información oficial de USCIS. Para tu caso concreto, guíate siempre por tu carta de cita y por las fuentes oficiales.
Si has llegado aquí buscando «la oficina de USCIS de South El Monte», te aclaro el lío desde el principio, porque hay mucha información vieja dando vueltas. Lo que la gente llama «South El Monte» es en realidad un Application Support Center (ASC) que USCIS publica bajo el nombre de El Monte, CA, pero cuya dirección oficial vigente está en City of Industry. No es una oficina donde te entrevisten ni te tomen juramento: es el sitio al que vas solo a que te tomen las huellas, la foto y la firma (la biometría). Te lo cuento como te lo explicaría un amigo que ya ha pasado por esto: qué es de verdad, dónde está, y por qué la dirección que veas por ahí puede no ser la correcta.
Datos de la oficina
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Tipo | Application Support Center (ASC). No es Field Office. |
| Dirección oficial vigente | 17843 Colima Road, City of Industry, CA 91748 |
| Qué se hace | Solo biometría: huellas, fotografía y firma. |
| Teléfono | No hay teléfono directo de oficina. Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833). |
| Cita | Solo por carta I-797C (Appointment Notice) que envía USCIS. No se pide por teléfono. |
| Horario | Lunes a viernes, 8:00 a.m.–4:00 p.m. Sábado y domingo cerrado. |
Qué es un ASC y qué se hace aquí
Un Application Support Center es la oficina de USCIS dedicada únicamente a recoger tus datos biométricos: te toman las huellas digitales, te hacen una foto y registran tu firma. Eso es todo. Esos datos sirven para que USCIS verifique tu identidad y haga las comprobaciones de antecedentes que correspondan a tu trámite (residencia, ciudadanía, permiso de trabajo, etc.).
En un ASC no revisan tu caso, no te entrevistan, no deciden sobre tu solicitud y no se celebran juramentos de ciudadanía. Por eso la cita suele ser corta: vas, te identificas con tu carta, te toman la biometría y te marchas. Si quieres entender cómo encaja esta cita dentro de tu proceso, te ayuda repasar cómo funciona una cita de USCIS en general.
Dónde está realmente: El Monte / City of Industry / South El Monte
Aquí está el corazón de la confusión, y prefiero contártelo con honestidad porque es un dato sensible.
- USCIS publica este centro bajo el nombre «El Monte, CA» en su localizador de oficinas.
- Su dirección oficial vigente es 17843 Colima Road, City of Industry, CA 91748.
- Mucha gente lo busca como «South El Monte» porque versiones antiguas del sitio y directorios de terceros usaron ese nombre, y porque circularon direcciones más viejas (por ejemplo en Garvey Ave, hoy cerrada, o un «9550 Flair Dr» que no es un dato oficial).
¿Qué significa esto para ti? Que no te fíes de cualquier dirección que encuentres en un blog, en un mapa de terceros o en una captura antigua. La dirección que USCIS da hoy es la de Colima Road, en City of Industry, aunque el nombre de la oficina siga apareciendo como «El Monte». Y por encima de todo: la dirección buena para tu cita es la que aparezca impresa en tu carta I-797C. Si por lo que sea esa carta indica otra sede, esa manda. No supongas que la oficina sigue donde estaba hace años.
Diferencia con una Field Office: ¿dónde son las entrevistas?
Conviene corregir un error que arrastran muchas fichas viejas (incluida una plantilla nuestra de 2021): este centro no es una Field Office. Es un ASC. La diferencia importa:
- ASC → solo biometría (huellas, foto, firma). Es lo que ocurre aquí.
- Field Office → entrevistas (por ejemplo de residencia I-485 o de ciudadanía N-400), trámites presenciales y juramentos.
Por tanto, si tu carta te cita a una entrevista o a un juramento, ese acto no se celebra en este ASC, sino en la Field Office del área de Los Ángeles que te corresponda, y la dirección concreta vendrá en tu carta de cita. No vayas a Colima Road esperando una entrevista: solo es para biometría.
Cómo leer tu carta I-797C
La carta que recibes para la biometría es el formulario I-797C, Notice of Action (Appointment Notice). Antes de moverte, fíjate en estos puntos:
- Fecha y hora de la cita.
- Dirección del ASC que aparece impresa: es la que vale, por encima de lo que diga internet.
- Tipo de cita (debería indicar que es para servicios de Application Support Center / biometría).
- El código de barras y tus datos personales, que deben coincidir contigo.
Guarda la carta y llévala el día de la cita. Si algún dato no cuadra (nombre mal escrito, fecha imposible), no improvises: revisa tu cuenta de USCIS en línea y los canales oficiales antes de presentarte.
Cómo es la cita: llega por carta, no por teléfono
La cita de biometría te la asigna USCIS y te llega por correo mediante la carta I-797C. No se pide por teléfono ni eliges tú el día llamando a la oficina. Cuando recibas la carta, simplemente acude el día y a la hora indicados, a la dirección impresa.
Hay una excepción que conviene conocer: el personal militar es atendido en este ASC de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes, sin cita previa. Ojo, porque en otros centros esa franja militar es de 9 a 3; en este ASC es de 8 a 4. Para el resto de personas, la regla es clara: sin carta, no hay cita.
Cuidado con los teléfonos «locales»
Esto es importante por tu seguridad: los ASC no tienen teléfono directo de oficina. Si encuentras por ahí un número que se anuncia como «el teléfono de la oficina de USCIS de South El Monte», desconfía. No existe una línea local a la que llamar para hablar con este centro ni para gestionar tu cita.
El único teléfono oficial es el Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY para personas con dificultad auditiva: 1-800-767-1833). Cualquier otra «línea de ayuda» que te cobre, te pida datos o te prometa adelantar la cita es, como mínimo, sospechosa. Si necesitas orientación sobre cómo comunicarte con USCIS, repasa la guía de contacto con USCIS.
Qué llevar el día de la cita
Para una cita de biometría suele bastar con:
- La carta I-797C (el Appointment Notice) que recibiste.
- Una identificación con foto válida: pasaporte, tarjeta de residente, licencia de conducir estatal o documento de identidad oficial.
- Cualquier documento adicional que tu carta indique expresamente.
Llega con margen, deja en casa lo innecesario y sigue siempre lo que diga tu carta, porque puede pedir algo concreto según tu trámite.
Reprogramar la cita
Si no puedes acudir el día asignado, no llames a la oficina (no hay línea local). La reprogramación se gestiona por los canales oficiales de USCIS: a través de tu cuenta de USCIS en línea cuando el trámite lo permita, o llamando al Centro de Contacto 1-800-375-5283. Hazlo cuanto antes y, si es posible, antes de la fecha de la cita, para no entorpecer tu caso. Reprogramar sin justificación o demasiadas veces puede retrasar tu solicitud.
Preguntas frecuentes
¿La oficina de USCIS en South El Monte es una Field Office o un ASC?
Es un Application Support Center (ASC), no una Field Office. Algunas fichas antiguas la etiquetaban como Field Office, pero eso es incorrecto: aquí solo se hace biometría (huellas, foto y firma).
¿Qué se hace en el Application Support Center de El Monte?
Solo se recoge tu biometría: huellas digitales, fotografía y firma. No hay entrevistas, ni revisión de tu caso, ni juramentos de ciudadanía.
¿Cuál es la dirección real y sigue abierta en South El Monte?
La dirección oficial vigente es 17843 Colima Road, City of Industry, CA 91748, aunque USCIS publique la oficina con el nombre «El Monte». Las direcciones antiguas asociadas a «South El Monte» (como Garvey Ave) ya no son la sede operativa, y datos como «9550 Flair Dr» no son oficiales. Guíate siempre por la dirección impresa en tu carta I-797C.
¿Cuál es el horario?
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Sábados y domingos está cerrado.
¿Puedo llamar para pedir o cambiar mi cita de biometría?
No por teléfono de oficina, porque no existe una línea directa del ASC. La cita la asigna USCIS por carta I-797C. Para dudas o para reprogramar, usa tu cuenta de USCIS en línea o el Centro de Contacto 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833).
¿Dónde son las entrevistas de N-400 o I-485 si esto es solo un ASC?
En la Field Office del área de Los Ángeles que te corresponda, no en este ASC. La dirección exacta vendrá indicada en tu carta de cita.
¿Qué tengo que llevar el día de la cita?
Tu carta I-797C, una identificación con foto válida (pasaporte, tarjeta de residente o licencia estatal) y cualquier documento extra que tu carta pida expresamente.
Recuerda: esta página es solo informativa y no constituye asesoría legal. Para decisiones sobre tu caso, consulta con un abogado de inmigración y verifica todo en las fuentes oficiales de USCIS.
Fuentes oficiales
- USCIS Office Locator: https://egov.uscis.gov/office-locator
- Find a USCIS Office: https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office
- Application Support Centers: https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office/application-support-centers
- Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833)