Si te ha llegado una carta de USCIS citándote en Santa Rosa, California, casi con seguridad es para tomarte los biométricos: huellas, fotografía y firma. La oficina de Santa Rosa es un Application Support Center (ASC), no una «Field Office». Aquí no se hacen entrevistas ni ceremonias de ciudadanía. Esto es importante, porque muchas páginas (incluida una versión anterior de esta) la etiquetan mal como «Field Office». Abajo tienes la dirección verificada, el horario, qué se hace exactamente aquí, cómo confirmar o reprogramar tu cita y, si vives en el condado de Sonoma, dónde sí serán tus entrevistas. Todo en español y con las fuentes oficiales.
Aviso importante: esta es información orientativa, no asesoría legal. Cada caso de inmigración es distinto. Para una valoración de tu situación consulta con un abogado de inmigración acreditado.
Datos de la oficina
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Dirección | 1401 Guerneville Rd, Room 100, Santa Rosa, CA 95403 |
| Tipo | Application Support Center (ASC) de USCIS — solo biométricos |
| Horario | Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 4:00 p.m. Cerrado fines de semana y festivos federales. (La hora de tu cita es la que figura en tu carta.) |
| Atención | Solo con cita previa. No se admiten visitas sin cita (walk-in). |
| Teléfono | Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833), atención en español. El ASC no tiene línea directa al público. |
Qué tipo de oficina es Santa Rosa (y por qué importa)
La oficina de Santa Rosa es un Application Support Center (ASC), es decir, un centro de servicios biométricos. No es una Field Office (oficina de campo), aunque algunos directorios la llamen así por error. La diferencia cambia por completo para qué te citan:
- En un ASC como Santa Rosa solo se recogen biométricos: huellas dactilares, fotografía y firma electrónica. Es una visita corta (suele durar pocos minutos) y técnica. No te entrevistan sobre tu caso ni decides nada de tu solicitud allí.
- En una Field Office se hacen las entrevistas de ajuste de estatus (green card) y de naturalización (N-400), y se celebran las ceremonias de juramento. Eso no ocurre en Santa Rosa. Para quien vive en el condado de Sonoma, esas entrevistas y juramentos corresponden a la Field Office de San Francisco (más abajo lo explico).
La regla de oro: mira tu propia carta (el formulario I-797C, Notice of Action). Si dice «biometric services appointment» o «ASC appointment», vas a Santa Rosa (o al ASC que figure impreso). Si dice «interview» (entrevista) o «naturalization oath ceremony», no es Santa Rosa: es una Field Office. La dirección que manda siempre es la de tu notificación.
El mito del «teléfono directo» de la oficina de Santa Rosa
Es una de las búsquedas más repetidas: «¿cuál es el teléfono de USCIS en Santa Rosa?». La respuesta honesta: el ASC de Santa Rosa no tiene un número de teléfono directo de atención al público. Los directorios listan el 1-800-375-5283, pero ese es el Centro de Contacto nacional de USCIS, no una línea local de Santa Rosa. Si ves números con prefijo 707 atribuidos «a la oficina», desconfía: no son una línea oficial de USCIS y no te resolverán una cita ni una consulta de caso.
El único canal telefónico oficial es el Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833), con atención en español. Desde ahí gestionan consultas de casos y citas. No pierdas tiempo (ni dinero) con números no oficiales.
Qué zona atiende y dónde son las entrevistas (condado de Sonoma)
El ASC de Santa Rosa da servicio sobre todo a residentes del condado de Sonoma y alrededores del norte de la bahía de San Francisco, para la parte de biométricos.
Ahora bien, ojo con esto: las entrevistas de green card, las de ciudadanía (N-400) y las ceremonias de juramento NO son en Santa Rosa. El condado de Sonoma corresponde a la Field Office de USCIS en San Francisco para esos trámites presenciales. Es decir:
- Biométricos (huellas, foto, firma): normalmente en el ASC de Santa Rosa (1401 Guerneville Rd).
- Entrevista y juramento: en la Field Office de San Francisco, en 630 Sansome Street, San Francisco, CA 94111.
Si en este sitio existe, tienes los detalles en la ficha de la Field Office de USCIS en San Francisco. Aun así, no des por hecho la oficina solo por vivir en Sonoma: USCIS asigna la oficina según tu caso y tu trámite. Manda siempre la dirección impresa en tu carta I-797C.
Qué se hace en Santa Rosa (y qué no)
Sí se hace en Santa Rosa, siempre con cita:
- Cita de biométricos: toma de huellas dactilares, fotografía y firma electrónica para tu solicitud (por ejemplo, al pedir green card, naturalización, permiso de trabajo o renovaciones que requieran biométricos).
No se hace en Santa Rosa:
- Entrevistas de ajuste de estatus o de naturalización: esas son en una Field Office (San Francisco, para el condado de Sonoma).
- Ceremonias de juramento de ciudadanía.
- Atención sin cita (walk-in): USCIS no atiende a quien se presenta sin cita confirmada.
- Trámites que se resuelven en línea, por correo o por el Centro de Contacto: muchas gestiones no requieren ir en persona.
Cómo confirmar o reprogramar tu cita de biométricos
Para la mayoría de la gente, la cita de biométricos llega por carta (tu I-797C): no tienes que «pedirla», solo presentarte el día y la hora indicados en el ASC que diga la carta. Aun así:
- Si necesitas reprogramar, hazlo cuanto antes. USCIS permite reprogramar la mayoría de citas de biométricos en línea desde tu cuenta de myUSCIS, sin tener que llamar. Si no puedes hacerlo en línea, llama al Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833), con atención en español.
- Reprograma con causa razonable (enfermedad, urgencia, conflicto serio de fechas) y antes de la fecha de tu cita. Si simplemente no te presentas ni reprogramas, USCIS puede considerar tu solicitud abandonada y denegarla.
- No existe el antiguo «InfoPass» autogestionado para citas presenciales: USCIS lo retiró.
Tienes el paso a paso en nuestra guía sobre cómo gestionar tu cita con USCIS y las vías oficiales en contactar con el Centro de Contacto de USCIS.
Cómo llegar al ASC de Santa Rosa
El centro está en 1401 Guerneville Rd, Room 100, en Santa Rosa. Desde la Highway 101, toma la salida de Steele Lane / Guerneville Road y dirígete al oeste por Guerneville Road; tras pasar Range Avenue, el centro queda a la derecha. Hay estacionamiento gratuito limitado y el edificio es accesible para personas con discapacidad.
Como en toda oficina de USCIS, habrá control de seguridad a la entrada. Lleva lo justo y deja en el coche objetos prohibidos (no se permiten armas, comida o bebida ni animales que no sean de asistencia). Calcula tiempo de sobra para aparcar y pasar el control; llega puntual a la hora de tu cita.
Qué llevar a tu cita de biométricos
Para una cita de biométricos, lleva como mínimo:
- Tu carta de cita (la notificación I-797C). Sin ella no te atenderán. Llévala impresa.
- Una identificación con fotografía vigente: pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de residente permanente (green card) o identificación estatal.
- Si tienes otra notificación de USCIS sobre tu caso, llévala también.
La cita en sí suele ser rápida: te toman huellas, foto y firma, y te vas. No necesitas llevar todo el expediente como en una entrevista, pero la carta de cita y la identificación son imprescindibles.
Preguntas frecuentes
¿Dónde queda la oficina de USCIS en Santa Rosa?
En 1401 Guerneville Rd, Room 100, Santa Rosa, CA 95403. Es un Application Support Center (ASC) de USCIS, es decir, un centro de servicios biométricos, no una oficina de entrevistas.
¿La oficina de Santa Rosa es una Field Office?
No. A pesar de que algunos directorios la llaman «Santa Rosa Field Office», es un Application Support Center (ASC): solo recoge biométricos (huellas, foto y firma). Las entrevistas y ceremonias no se hacen aquí.
¿Qué servicios da el ASC de Santa Rosa?
Únicamente servicios biométricos: huellas dactilares, fotografía y firma electrónica para tu solicitud migratoria. No se hacen entrevistas de green card ni de ciudadanía, ni juramentos.
¿Cuál es el teléfono de USCIS en Santa Rosa?
El ASC no tiene un teléfono directo de atención al público. El único número oficial es el Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833), con atención en español. Desconfía de números 707 atribuidos «a la oficina» en directorios no oficiales.
¿Qué horario tiene la oficina de Santa Rosa?
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.; cerrado fines de semana y festivos federales. La hora exacta a la que debes presentarte es la que figura en tu carta de cita (I-797C).
¿Cómo reprogramo mi cita de biométricos en Santa Rosa?
La mayoría de las citas de biométricos se pueden reprogramar en línea desde tu cuenta de myUSCIS, sin llamar. Si no puedes hacerlo en línea, llama al Centro de Contacto de USCIS (1-800-375-5283). Hazlo antes de la fecha de tu cita y con una causa razonable; si no te presentas ni reprogramas, tu solicitud puede darse por abandonada.
¿Puedo ir sin cita (walk-in) al ASC de Santa Rosa?
No. USCIS no atiende visitas sin cita. Necesitas una cita programada y confirmada (te llega por carta) antes de presentarte.
¿Dónde son las entrevistas de green card y ciudadanía si vivo en el condado de Sonoma?
No en Santa Rosa. El condado de Sonoma corresponde a la Field Office de USCIS en San Francisco (630 Sansome Street) para entrevistas de ajuste de estatus, naturalización (N-400) y ceremonias de juramento. En Santa Rosa solo te toman los biométricos. Confirma siempre la oficina exacta en tu carta.
Fuentes oficiales
- USCIS — Application Support Center, Santa Rosa, CA: https://www.uscis.gov/about-us/CA/Santa-Rosa
- USCIS — Office Locator: https://egov.uscis.gov/office-locator
- USCIS — Preparación para la cita de servicios biométricos: https://www.uscis.gov/forms/filing-guidance/preparing-for-your-biometric-services-appointment
- USCIS — Processing Times (tiempos de trámite): https://egov.uscis.gov/processing-times
- USCIS — Centro de Contacto: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833)
Para más ayuda, consulta todas las oficinas de USCIS en California o cómo contactar con el Centro de Contacto de USCIS.
Información orientativa, no constituye asesoría legal. Las direcciones, horarios y procedimientos de USCIS pueden cambiar; verifica siempre los datos en tu notificación oficial y en uscis.gov. Datos verificados en junio de 2026.
Escrito por la Redacción de Oficina Inmigración. Revisado por Mónica Lira, abogada Board Certified in Immigration & Nationality Law (Texas). Conoce al equipo.