Si vives en Hawái y tienes un trámite con inmigración, casi todo pasa por una sola dirección: la oficina de USCIS en Honolulu. Aquí te explico dónde está, qué tipo de oficina es, para qué sirve (y para qué no), dónde te toca ir a los biométricos y cómo conseguir cita, con datos verificados en la web oficial de USCIS.
Aviso importante. Esta página es información orientativa. No somos USCIS ni una agencia del gobierno, y esto no es asesoría legal. Confirma siempre tu dirección y tu cita en la carta que te envíe USCIS (Formulario I-797C) y en el localizador oficial de oficinas.
Dónde está la oficina de USCIS en Honolulu
La oficina principal de USCIS en el estado es la Honolulu Field Office (oficina de distrito). Está en el complejo Two Waterfront Plaza, en pleno centro de Honolulu.
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Nombre | USCIS Honolulu Field Office |
| Tipo | Field Office (oficina de campo: entrevistas y ceremonias) |
| Dirección | 500 Ala Moana Boulevard, Building 2, Honolulu, HI 96813 |
| Edificio | Two Waterfront Plaza, Building 2 (4º piso) |
| Teléfono | No hay teléfono directo. Centro de Contacto USCIS: 1-800-375-5283 |
| Acceso | Solo con cita previa. No se atienden visitas sin cita |
La suite o sala exacta dentro del edificio puede aparecer en tu carta de cita; verifica el número concreto en el localizador de oficinas de USCIS antes de ir. El acceso al público es únicamente con cita: no es una oficina donde puedas presentarte sin haber sido citado.
Field Office vs. ASC: no es lo mismo
Este es el punto que más confusión genera en Hawái, sobre todo porque ambas cosas están en el mismo complejo de edificios.
- Field Office (oficina de campo). Es donde USCIS te cita para entrevistas (de residencia, de ciudadanía) y para ceremonias de juramento. También atiende algunas citas presenciales de servicio. Aquí un oficial revisa tu caso cara a cara.
- ASC (Application Support Center / Centro de Apoyo). Es donde te toman los datos biométricos: huellas, fotografía y firma electrónica. En el ASC no se resuelven casos, no se hacen entrevistas y no te dan información sobre tu expediente. Solo biométricos.
En Honolulu, USCIS opera un ASC para servicios biométricos, ubicado en el mismo complejo de 500 Ala Moana Boulevard. La sala exacta y el horario de tu cita de biométricos vienen en tu carta de cita del ASC (Formulario I-797C): esa carta manda. No te presentes en la Field Office pensando que es lo mismo que el ASC, ni al revés: cada citación indica el punto exacto al que debes acudir.
Si aún no tienes claro cuál te toca, la regla es simple: lo que diga tu carta de USCIS. Y si quieres comprobarlo por tu cuenta, usa el código postal en el localizador oficial.
Qué oficina me toca: cómo saberlo
USCIS asigna la oficina según tu código postal, no según lo cerca que te quede. Para saber cuál te corresponde:
- Entra en el localizador oficial de oficinas de USCIS.
- Escribe tu código postal de Hawái.
- El sistema te dirá qué Field Office y qué ASC te corresponden.
Aun así, la referencia definitiva es la carta I-797C que USCIS te envía con la fecha, la hora y la dirección exacta. Si la carta y el localizador dicen cosas distintas, gana la carta. Guárdala y llévala impresa el día de tu cita, junto con una identificación con foto válida.
Jurisdicción de la oficina de Honolulu
La Honolulu Field Office cubre todo el estado de Hawái (todas las islas: Oʻahu, Maui, la Isla Grande, Kauaʻi, etc.) y, de forma orientativa, territorios de EE. UU. en el Pacífico como Guam, las Islas Marianas del Norte (Saipán) y Samoa Americana. Ten en cuenta que algunos de esos territorios cuentan con su propio centro de biométricos —por ejemplo, USCIS tiene un ASC en Saipán—, así que el punto al que acudas puede no ser Honolulu.
Como los límites de jurisdicción se ajustan de vez en cuando, trata esta lista como orientación y confirma tu caso concreto por código postal en el localizador oficial.
Cómo pedir cita en USCIS Hawái
En la mayoría de trámites no eliges la cita: USCIS te la asigna y te la comunica por correo con la carta I-797C. Cuando sí necesitas gestionar una cita presencial (por ejemplo, una cita de servicio en la Field Office), el canal es el Centro de Contacto de USCIS:
- Teléfono: 1-800-375-5283 (TTY para personas con discapacidad auditiva: 1-800-767-1833).
- En línea: desde tu cuenta de USCIS puedes ver notificaciones y el estado de tu caso.
Te explico el proceso con más detalle en mi guía sobre cómo conseguir y gestionar una cita con USCIS, y cómo comunicarte con la agencia paso a paso en cómo contactar a USCIS por teléfono y en línea. Si aún no tienes tu perfil digital, revisa cómo crear y usar tu cuenta de USCIS, que es donde verás muchas de estas notificaciones.
Teléfono de la oficina de USCIS en Honolulu
No lo busques más: la oficina de Honolulu no tiene un teléfono directo al público. Es una queja habitual, pero funciona así en todo el país. El único número oficial para hablar con USCIS es el Centro de Contacto: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833). Desde ahí se gestionan preguntas, citas y derivaciones a la oficina cuando de verdad hace falta. Cualquier número que encuentres presentado como «línea directa de la oficina de Honolulu» no es oficial.
Horario y qué llevar
USCIS normalmente no publica un horario de ventanilla para la Field Office, porque solo se entra con cita. El horario que aplica es el de tu citación: la hora que figura en la carta I-797C. Llega con margen —unos 30 minutos antes— porque hay control de seguridad a la entrada (detector de metales y revisión de bolsas).
Qué conviene llevar:
- Tu carta de cita (Formulario I-797C), impresa.
- Una identificación con foto válida (pasaporte, licencia de conducir, identificación estatal).
- Los documentos originales relacionados con tu solicitud, por si el oficial pide verlos.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está la oficina de USCIS en Honolulu?
La Honolulu Field Office está en 500 Ala Moana Boulevard, Building 2 (complejo Two Waterfront Plaza), Honolulu, HI 96813. Se accede solo con cita. Confirma la sala exacta en el localizador oficial y en tu carta I-797C.
¿Tiene teléfono directo la oficina de USCIS de Honolulu?
No. Ninguna oficina de USCIS atiende por teléfono directo al público. El único número oficial es el Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833).
¿Dónde se hacen los biométricos en Hawái?
En el Application Support Center (ASC) de USCIS en Honolulu, ubicado en el mismo complejo de 500 Ala Moana Boulevard. La sala y el horario exactos vienen en tu carta de cita del ASC. No es lo mismo que la Field Office.
¿Qué jurisdicción cubre la oficina de USCIS de Honolulu?
De forma orientativa, todo Hawái y territorios del Pacífico como Guam, las Islas Marianas del Norte (Saipán) y Samoa Americana. Algunos territorios tienen su propio centro de biométricos. Confirma tu caso por código postal en el localizador oficial.
¿Cómo pido una cita en USCIS Hawái?
En la mayoría de casos USCIS te asigna la cita y te la comunica por carta (I-797C). Para gestionar una cita presencial, llama al Centro de Contacto: 1-800-375-5283. Te explico el proceso en mi guía de cita con USCIS.
¿Hay oficina de USCIS en Maui, Kauai o la Isla Grande?
La Field Office estatal está en Honolulu (Oʻahu). Si vives en otra isla, tu trámite normalmente se centraliza allí. Verifica siempre por código postal en el localizador oficial cuál es tu punto de cita.
Fuentes oficiales
- USCIS — Oficinas de campo (Field Offices): https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office/field-offices
- USCIS — Application Support Center, Honolulu, HI: https://www.uscis.gov/about-us/HI/Honolulu
- USCIS — Encuentre una oficina de USCIS: https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office
- USCIS — Localizador de oficinas: https://egov.uscis.gov/office-locator
- USCIS — Centro de Contacto: https://www.uscis.gov/contactcenter