Esta página es información orientativa para ayudarte a entender cómo funcionan las oficinas de USCIS en St. Thomas. No es asesoría legal ni sustituye lo que diga tu carta oficial o un abogado.
Si buscas «la oficina de USCIS en St. Thomas», lo primero que conviene saber es que en la isla no hay una sola, sino dos, y hacen cosas distintas. Por un lado está el Application Support Center (ASC), que es donde se toman tus datos biométricos: huellas, foto y firma. Por otro lado está la Charlotte Amalie Field Office, que es donde se hacen las entrevistas (por ejemplo, de green card con el formulario I-485 o de ciudadanía con el N-400) y las ceremonias de juramento. Mucha gente las confunde porque las dos están en St. Thomas, pero no son lo mismo y no se va a la misma dirección para una cosa que para la otra. En esta ficha me centro en el ASC, que es la que más dudas genera, y te explico también cómo orientarte con la Field Office sin que te den un dato equivocado.
Datos de la oficina (ASC)
| Dato | Información |
|---|---|
| Tipo | Application Support Center (ASC) — solo biometría |
| Dirección | 6783 Estate Smith Bay, St. Thomas, VI 00802-1300 |
| Qué se hace | Toma de datos biométricos: huellas, foto y firma |
| Teléfono | Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833). No hay número directo de la oficina |
| Cita | La asigna USCIS por carta I-797C. No se pide por teléfono |
| Horario | Lunes a viernes, 8:00 a.m.–4:00 p.m. Sábado y domingo, cerrado |
Qué es un ASC y qué se hace aquí
Un Application Support Center es un centro de USCIS dedicado a una tarea muy concreta: recoger tus datos biométricos. Eso significa que te toman las huellas dactilares, te hacen una foto y registran tu firma. Con esos datos USCIS verifica tu identidad y hace las comprobaciones de antecedentes que correspondan a tu trámite.
Es importante que tengas claro lo que un ASC NO hace, porque ahí está el malentendido más común. En el ASC no hay entrevistas, no te dan una resolución sobre tu caso, no te entregan tu green card ni se hace ningún juramento. Es un paso técnico dentro de un proceso más largo: vas, te toman los datos en pocos minutos y te marchas. La decisión sobre tu solicitud llega después y por otra vía.
El ASC y la Charlotte Amalie Field Office: no son lo mismo
Aquí está el punto que más confunde a la gente de St. Thomas. En la misma isla existe la Charlotte Amalie Field Office, y es una oficina distinta del ASC. Las field offices son las que llevan la parte que la gente más asocia con USCIS: las entrevistas de casos como el I-485 (residencia/green card) o el N-400 (ciudadanía) y las ceremonias de juramento. Si te citan para una entrevista, no es en el ASC: es en la Field Office.
Ahora bien, voy a ser honesto contigo con un detalle: USCIS no publica en este momento una página oficial con la dirección fija de la Charlotte Amalie Field Office (el enlace que debería llevar ahí redirige al índice general). Por eso, en esta ficha no te voy a dar una dirección «de oído», porque podría ser de un directorio de terceros y no estar verificada. Lo correcto y seguro es esto:
- La dirección exacta de tu entrevista viene impresa en tu carta I-797C (la notificación de cita). Esa es la fuente que manda.
- Si quieres confirmarla o ubicar la oficina, usa el Localizador oficial de oficinas de USCIS: https://egov.uscis.gov/office-locator.
- Las field offices no aceptan visitas sin cita (nada de walk-ins): solo se entra con una cita asignada.
Si quieres ver el conjunto, aquí tienes el panorama de las oficinas de USCIS en las Islas Vírgenes.
Cómo leer tu carta I-797C
La carta I-797C (Notice of Action) es el documento que USCIS te envía para citarte. Vale la pena leerla con calma, porque ahí está casi todo lo que necesitas:
- Qué tipo de cita es: si es biometría, te manda al ASC; si es entrevista, te manda a la Field Office. Mira el texto, lo dice claramente.
- Dónde: la dirección impresa en la carta es la que cuenta, aunque hayas leído otra cosa por internet.
- Cuándo: día y hora exactos. Llega puntual.
- Qué llevar: la propia carta suele indicar qué documentos presentar.
Mi consejo: guarda la carta, hazle una foto y llévala contigo el día de la cita. Es tu llave de entrada.
Cómo es la cita de biometría: llega por carta, no por teléfono
La cita de biometría no se pide ni se agenda por teléfono. USCIS te la asigna automáticamente cuando tu trámite la necesita y te lo comunica por la carta I-797C, con tu fecha, tu hora y la dirección del ASC. Tú no eliges el día; te lo dan. Si por lo que sea aún no puedes gestionar nada online, te dejo cómo funciona la cita de USCIS con más detalle.
Hay una excepción que conviene conocer, y en este ASC es algo distinta de lo habitual: el personal militar es atendido de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes, sin cita. Si no eres personal militar, esto no aplica para ti: en tu caso, vas únicamente el día y la hora que diga tu carta.
Cuidado con los teléfonos «locales»
Esto es importante en un sitio tan pequeño como St. Thomas, donde el boca a boca corre rápido. Si buscas en internet vas a encontrar «números directos» de la oficina, gestores, intermediarios o despachos que se anuncian como si fueran USCIS o como si tuvieran línea directa con la oficina de la isla. No la tienen. La oficina del ASC no atiende un teléfono público propio.
El único teléfono oficial para preguntas sobre tu caso es el Centro de Contacto de USCIS:
- 1-800-375-5283
- TTY 1-800-767-1833
Desconfía de cualquier número que te pidan llamar «para adelantar tu cita» o «para hablar con la oficina local». Si necesitas orientarte sobre canales oficiales, mira cómo contactar con USCIS, y para gestionar tu trámite te ayuda tener tu cuenta de USCIS en línea.
Qué llevar el día de la cita
Para la cita de biometría en el ASC, lleva contigo:
- La carta I-797C original (la notificación de cita).
- Una identificación con foto válida: pasaporte, tarjeta de residente, licencia de conducir estatal u otro documento de identidad oficial.
- Cualquier documento adicional que tu carta indique expresamente.
Llega con algo de margen respecto a la hora de tu cita y dentro del horario de la oficina (8:00 a.m.–4:00 p.m.). La toma de datos en sí suele ser rápida.
Reprogramar la cita
Si no puedes asistir el día que te asignaron, no te limites a faltar: faltar sin avisar puede retrasar o incluso afectar a tu trámite. Para reprogramar, sigue exactamente las instrucciones que vienen en tu carta I-797C, que es la vía oficial para tu caso concreto. Si tienes dudas, el Centro de Contacto de USCIS (1-800-375-5283) puede orientarte sobre cómo pedir una nueva fecha.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el Application Support Center de St. Thomas?
El ASC está en 6783 Estate Smith Bay, St. Thomas, VI 00802-1300. Es la oficina donde se toma la biometría (huellas, foto y firma). Recuerda que solo se va con cita asignada por USCIS, salvo la excepción de personal militar.
¿Dónde son las entrevistas de USCIS en St. Thomas?
Las entrevistas (por ejemplo de I-485 o N-400) y los juramentos no son en el ASC, sino en la Charlotte Amalie Field Office, también en St. Thomas. La dirección exacta viene en tu carta I-797C; puedes confirmarla en el Localizador oficial de oficinas.
¿El ASC y la Charlotte Amalie Field Office son la misma oficina?
No. Son dos oficinas distintas dentro de la misma isla. El ASC solo hace biometría. La Field Office hace entrevistas y ceremonias de juramento. No vas a la misma dirección para una cosa que para la otra; mira siempre qué dice tu carta.
¿Qué horario tiene el ASC de St. Thomas?
De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Sábados y domingos está cerrado. El personal militar se atiende en ese mismo horario, de lunes a viernes y sin cita.
¿Puedo ir al ASC de St. Thomas sin cita?
Como regla general, no: vas solo el día y la hora que indica tu carta I-797C. La única excepción es el personal militar, que se atiende de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes sin cita. Las field offices, por su parte, tampoco aceptan visitas sin cita.
¿Hay un teléfono directo de la oficina de USCIS en St. Thomas?
No. La oficina no tiene un número público propio. El único teléfono oficial es el Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833). Desconfía de cualquier «número directo» que encuentres por ahí.
¿Qué tengo que llevar a la cita de biometría en St. Thomas?
Lleva tu carta I-797C original y una identificación con foto válida (pasaporte, tarjeta de residente o licencia de conducir), además de cualquier documento que tu propia carta te pida. Con eso suele ser suficiente para la toma de datos.
Recuerda: esto es información orientativa para que te ubiques mejor, no asesoría legal. La carta I-797C que recibas y las fuentes oficiales de USCIS mandan siempre por encima de cualquier resumen.
Fuentes oficiales
- USCIS Office Locator: https://egov.uscis.gov/office-locator
- Find a USCIS Office: https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office
- Application Support Centers: https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office/application-support-centers
- Field Offices: https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office/field-offices
- Centro de Contacto de USCIS: 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833)
Esta ficha tiene fines orientativos y no constituye asesoría legal.